{"id":4828,"date":"2023-02-27T11:47:04","date_gmt":"2023-02-27T10:47:04","guid":{"rendered":"https:\/\/oriokanpina.com\/?page_id=4828"},"modified":"2025-11-10T14:56:29","modified_gmt":"2025-11-10T13:56:29","slug":"politique-dannulation-et-remboursement-de-reservation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oriokanpina.com\/fr\/politique-dannulation-et-remboursement-de-reservation\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;annulation et remboursement de reservation"},"content":{"rendered":"<p><strong><u>POLITIQUE D&rsquo;ANNULATION ET REMBOURSEMENT<\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong><u><br \/>\n<\/u><\/strong> Les annulations ou modifications seront communiqu\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique erreserbak@oriokanpina.com en indiquant le motif de l&rsquo;annulation ou de la modification. Le camping r\u00e9pondra et g\u00e9rera l&rsquo;annulation ou la modification par e-mail.<br \/>\n2. L&rsquo;annulation de la r\u00e9servation par le client entra\u00eenera les frais suivants :<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Si l&rsquo;annulation est faite 15 jours ou plus avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e, 50 % de l&rsquo;avance sera rembours\u00e9, avec une p\u00e9nalit\u00e9 maximale de 100\u20ac.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;annulation est effectu\u00e9e entre 4 et 14 jours avant la date d&rsquo;arriv\u00e9e, la totalit\u00e9 de l&rsquo;avance sera perdue, avec une p\u00e9nalit\u00e9 maximale de 200\u20ac.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;annulation est faite 3 jours ou moins avant la date d&rsquo;entr\u00e9e, la totalit\u00e9 de l&rsquo;avance sera perdue.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;annulation est due \u00e0 un cas de force majeure (cela sera \u00e9valu\u00e9 par la direction), la totalit\u00e9 de l&rsquo;avance sera rembours\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li>Si le client ne se pr\u00e9sente pas dans les 24 heures suivant la date d&rsquo;arriv\u00e9e r\u00e9serv\u00e9e, cette r\u00e9servation sera annul\u00e9e.<br \/>\n4. En cas de droit de remboursement:<br \/>\n\u2022 Il sera effectu\u00e9 par virement bancaire. \u00c0 cette fin, les informations suivantes doivent \u00eatre envoy\u00e9es : photocopie de la carte d&rsquo;identit\u00e9 du titulaire de la r\u00e9servation, y compris les coordonn\u00e9es bancaires IBAN et un document liant le titulaire de la r\u00e9servation au num\u00e9ro de compte.<br \/>\n\u2022 Les remboursements seront effectu\u00e9s \u00e0 la fin de chaque mois, s&rsquo;ils sont effectu\u00e9s suffisamment \u00e0 l&rsquo;avance pour \u00eatre trait\u00e9s.<strong><u>MODIFICATION DES R\u00c9SERVES<\/u><\/strong><\/li>\n<li>Modifications des dates de r\u00e9servation (changements des dates d&rsquo;arriv\u00e9e ou de d\u00e9part) :<br \/>\n\u2022 Toute modification de la r\u00e9servation doit \u00eatre demand\u00e9e par \u00e9crit et par le titulaire de la r\u00e9servation. Celle-ci sera \u00e9valu\u00e9e par l&rsquo;\u00e9quipe des r\u00e9servations et une r\u00e9ponse \u00e9crite sera envoy\u00e9e au client si la modification est accept\u00e9e.<br \/>\n\u2022 Elles seront soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux conditions dont dispose l&rsquo;\u00e9tablissement pour les nouvelles dates.<br \/>\n\u2022 Le prix de la r\u00e9servation sera ajust\u00e9 au tarif correspondant aux nouvelles dates de la r\u00e9servation (Toute modification entra\u00eenera le recalcule du montant du s\u00e9jour).<br \/>\n\u2022 Un seul changement de date peut \u00eatre effectu\u00e9 et les nouvelles dates doivent correspondre \u00e0 la saison en cours.\u00a0 Le client doive confirmer les nouvelles dates si t\u00f4t possibles.<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Une fois que le changement de dates a \u00e9t\u00e9 demand\u00e9, il n&rsquo;est plus possible d&rsquo;annuler la r\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITIQUE D&rsquo;ANNULATION ET REMBOURSEMENT Les annulations ou modifications seront communiqu\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique erreserbak@oriokanpina.com en indiquant le motif de l&rsquo;annulation ou de la modification. Le camping r\u00e9pondra et g\u00e9rera l&rsquo;annulation ou la modification par e-mail. 2. 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